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服務流程
— 服務流程 SERVICE PROCESS
維修服務流程_廣州創奕醫療

—01.維修咨詢

客戶提供需要維修設備的品牌、型號、故障現象，或者提供故障圖片、故障視頻。
與客戶溝通了解維修需求，在滿足維修條件的前提下，讓客戶選擇適合的維修服務方案。

— 02.檢測報告

收到設備后詳細檢測，確定實際故障并出具檢測報告，確認最終報價；

客戶認可檢測故障和報價，簽訂合同，開始維修，維修完成后通知付款；

客戶不認可故障和報價，退回設備（郵費到付）；

— 03.保修服務

客戶收到設備后五個工作日內驗收，若有質量或數量異議，請與我司聯系，逾期視為驗收合格。

統計了解設備維修后使用跟蹤情況，了解維修的不足與優點，綜合管理客戶問卷調查記錄。

我司提供可選保修周期服務（3/6/12/24個月），保修期內，非人為損壞情況下，均在保修范圍內。